Privacybeleid

Deze privacyverklaring beschrijft hoe MrWest persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u onze diensten gebruikt. Wij hechten waarde aan uw privacy en leggen hier in heldere taal uit welke gegevens wij verwerken, met welk doel en welke keuzes en rechten u heeft als speler in Nederland.

Soorten gegevens die we verzamelen

Wij verzamelen verschillende categorieën informatie om uw account te beheren, transacties te verwerken en een veilige speelomgeving te bieden.

Persoonsgegevens

Naam, geboortedatum, adres en contactgegevens (e‑mail, telefoon).
Identiteitsdocumenten en verificatiemateriaal voor KYC en anti‑witwascontrole.
Accountgegevens zoals gebruikersnaam en wachtwoord.

Technische gegevens

IP‑adres, browsertype, apparaatinformatie en taalinstellingen.
Loggegevens en foutmeldingen die helpen bij beveiliging en performance.

Transactie‑ en spelgegevens

Stortingen, uitbetalingen en gebruikte betaalmethoden.
Speelgeschiedenis, inzetpatronen en saldo‑bewegingen.
Klantenservicegesprekken en acties met betrekking tot accountbeveiliging.

Gebruik van informatie

We gebruiken de verzamelde gegevens voor de volgende doeleinden:

Accountbeheer en verificatie van uw identiteit.
Verwerking van betalingen en uitkeringen.
Preventie van fraude, witwassen en misbruik van bonussen.
Verbetering van onze diensten, technische ondersteuning en klantenservice.
Naleving van wettelijke verplichtingen en interne beleidsregels.

Bescherming van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen. Dit omvat versleuteling van gegevensoverdracht, toegangsbewaking, regelmatige veiligheidscontroles en strikte interne toegangsniveaus. Toegang tot gevoelige gegevens is beperkt tot medewerkers met een gerechtvaardigde reden.

Cookies en trackingtechnologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om de site te laten werken, voorkeuren te onthouden en analyses uit te voeren. Cookies helpen ons ook bij beveiligingscontrole en het personaliseren van aanbiedingen. U kunt cookievoorkeuren aanpassen via uw browser of via de cookie‑instellingen op onze website.

Delen van informatie met derden

In bepaalde gevallen delen wij gegevens met derden om onze diensten te leveren of wettelijke verplichtingen na te komen. Voorbeelden zijn betaalproviders, KYC‑verwerkers, externe audits en technische dienstverleners. Wij sluiten verwerkersovereenkomsten af en eisen passende beveiliging van deze partijen. We verkopen uw gegevens niet aan commerciële derden.

Gebruikersrechten

Als gebruiker heeft u rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, waaronder het recht op inzage, correctie, bezwaar en beperking van verwerking. U kunt verzoeken om gegevensoverdracht of om verwijdering van uw account, voor zover dit niet in strijd is met wettelijke bewaarplichten.

Toegang, correctie en verwijdering

Verzoeken voor inzage, rectificatie of verwijdering kunt u indienen via [email protected]. Wij reageren op zulke verzoeken binnen een redelijke termijn en informeren u over vervolgstappen of eventuele wettelijke beperkingen op verwijdering.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. Wij publiceren updates op deze pagina en geven, waar relevant, duidelijke informatie over belangrijke wijzigingen. Raadpleeg deze pagina regelmatig om op de hoogte te blijven van de huidige verwerking van uw persoonsgegevens.